Sí, sólo es posible cuando aún no se cumple la hora y fecha del viaje, acude a taquilla con una identificación oficial y solícita la impresión del boleto extraviado. Deberás recordar los datos del viaje y una vez impreso el nuevo boleto no es posible realizar cambios al viaje.

Los costos, horarios y tipos de servicio los puedes obtener en los siguientes medios de contacto:

• XXX XXX XXXX sin costo
• Visita nuestro sitio web transpais.com.mx
• Descarga nuestra App Transpais Móvil
• Envíanos un mensaje a nuestro Facebook y chatea con nuestro ChatBot.

Si, visita nuestro sitio web transpais.com.mx y sigue todo el proceso de compra. Recuerda que tenemos muchas opciones de pago.

Si compraste tu boleto en nuestro sitio web, App Transpais Móvil o en nuestro ChatBot, sí es posible abordar mostrando el boleto digital en tu dispositivo móvil.

La comisión actual es de $10.00 pesos.

No es necesario, mostrando el código de barras que te enviamos por correo puedes abordar la unidad directamente en andenes sin pasar a taquilla. Solo será necesario que lo presentes impreso en caso de querer hacer cambios en tu viaje.

No, nuestras terminales aceptan tarjetas Visa y MasterCard.

Las modificaciones de fecha y hora no implican costo; sólo en caso de cambio de tipo de servicio y/o destino, podrá implicar el pago de diferencia de precio.

Hasta 3 cambios.

De acuerdo a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, no podemos otorgar información de los viajeros.

Te pedimos contactar al personal de taquilla o llamar al XXX XXX XXXX.

No, no contemplamos descuentos fuera del periodo vacacional especificado por la autoridad.

Sí es posible reimprimirlo, por favor acude a taquilla y solicita la reimpresión. Por seguridad sólo podemos reimprimirlo 1 vez.

Acude a taquilla y solicita pagar en abonos, el abono mínimo aceptado es de $50, el valor total del o los boletos deberá quedar cubierto por lo menos una hora antes de tu viaje por cada abono que realices recibirás un comprobante del mismo.

• Taquilla
• App Transpais Móvil
• Página web transpais.com.mx
• Tiendas OXXO
• Chatbot en Facebook
• XXX XXX XXXX
• Comisionistas
• Taquilla móvil
• Islas Transpais
• Además puedes reservar tus boletos en web y pagarlos en Farmacias del Ahorro, Waldo’s, Farmacias Benavides, Circle K, extra y 7 eleven.

Sí es posible y te recomendamos comprar tu boleto con anticipación para asegurar tu lugar de viaje.

Presentate en taquilla y solicita una venta prepago.

Sí, siempre y cuando sea del mismo costo. En caso de ser un costo superior se te cobrará la diferencia.

Tiene caducidad de 1 año a partir de su emisión.

Sí, siempre y cuando no se haya cumplido la hora y fecha marcada en tu boleto. Este proceso se realiza únicamente en taquilla.

Sí es posible, sólo presenta tu boleto en taquilla y solicita el cambio al asesor.

Si no ha pasado la corrida, puedes presentarte en taquilla para que un asesor te de las opciones que tenemos para estos casos.

Sí es posible, se realiza presentando tu boleto en taquilla. Siempre y cuando tu corrida no haya salido.

Sí es posible, se realiza presentando tu boleto en taquilla. Siempre y cuando tu corrida no haya salido.